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中国首家!中国人寿荣获全球保险创新大奖

2021-06-10 13:03百盛pt老虎机 人已围观

简介中国人寿组成的非盈利协会Efma(欧洲金融管理和营销协会)与专业服务机构Accenture(埃森哲)联合举办,旨在表彰全球保险行业创新项目、倡议及构思,国际影响力广泛。2021年大赛收到全球个参赛项...

  组成的非盈利协会Efma(欧洲金融管理和营销协会)与专业服务机构Accenture(埃森哲)联合举办,旨在表彰全球保险行业创新项目、倡议及构思,国际影响力广泛。2021年大赛收到全球个参赛项目,参赛者包括德国安联、法国安盛、瑞士苏黎世、意大利忠利保险等国际知名保险公司,竞争尤为激烈。

  本届保险创新奖评选共设七大类别,包括一项全球保险创新大奖,六项创新子类:产品和服务创新、客户体验、核心保险转型、保险科技、互联新保险和生态融合、劳动力转型奖,旨在评选出国际保险领域内可行性高的新理念与新举措,让更多民众感受到保险创新的便利。寿险公司凭借全新的创新理念、广泛的推广应用、深远的社会价值,一路过关斩将,最终成功在决赛以亮眼成果赢得评委支持,斩获2021年全球保险创新大奖铜奖。

  寿险公司本次申报“投保慧眼智能风控系统” “理赔全流程智能服务”“国寿视通视频面见系统”等6个项目,充分展现了公司与数字时代同步,在科技赋能与运营服务等方面的创新成效。其中,“销售人员智能化价值评估体系”“扶贫保险理赔直付服务”项目分别入围“核心保险转型奖”及“互联新保险和生态融合奖”。

  全球创新大奖的获得是中国人寿寿险公司多年来注重创新、开拓进取的结果。2020年,公司全面推进数字化转型,借助保险科技、云计算及基础设施、网络安全、区块链四大科技创新主题实验室,全速加快科技化创新,致力为客户提供更智能、更温暖、更绿色的保险运营服务。

  公司坚持“以客户为中心”,推动线上服务智慧升级,基于互联网视频、智能身份识别的“无接触服务”,让客户足不出户尽享7*24小时专属服务。

  多环节应用人工智能技术,投保环节应用智能审核模型,助力出单时效同比提速40%;核保环节应用五大智能模型,赋能百万销售队伍的同时,核保智能审核通过率达92.7%;基于大数据和人工智能技术的健康险智能理赔模型,覆盖5大类19个关键风险类别。

  公司坚持快速响应客户关切,聚力提供“快捷温暖”的理赔服务,小额案件理赔时效仅为0.14天,同比提速30%;构建覆盖全国2万余家医疗机构的直付网络,全年为客户提供直赔服务500余万人次,让理赔服务不仅有速度更有温度。

  公司坚持依托创新推动绿色金融服务,2020年,个人长险无纸化投保应用率达99.9%,为客户提供无纸化保单超1亿件,节约纸张约800吨,助力绿色发展。

  未来,将继续坚持“以客户为中心”理念,以创新作为发展的重要驱动力,持续深化科技与寿险价值链融合,倾力为客户提供“简捷、品质、温暖”运营服务,致力成为全球领先的创新型金融保险企业。

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  2021巴菲特股东大会于北京时间5月2日凌晨举办,东方财富全程视频直播。

Tags: 中国人寿 

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